Kontaktirajte Hrvatskowear

Imate pitanja? Trebate pomoć s narudžbom? Ili nam se jednostavno želite javiti?

Uvijek nam je drago čuti od vas.

Kontaktirajte nas

Ako ne možete pronaći odgovor na našim FAQ ili informativnim stranicama, ne brinite — udaljeni smo samo jednu poruku.

Pošaljite nam email: service@hrvatskowear.com

Kako bismo vam mogli pomoći što brže, molimo uključite sljedeće informacije u svojoj poruci:

• Vaše puno ime
• Kontakt telefonski broj
• Grad i država
• Fotografije proizvoda (ako tražite povrat, zamjenu ili prijavljujete oštećenje)

Nastojimo odgovoriti unutar 24 sata (osim nedjeljom).

Radno vrijeme korisničke podrške

Naš tim za podršku dostupan je u sljedećim terminima:

• Ponedjeljak – Petak: 09:00 – 17:00 (CET)
• Subota: 10:00 – 18:00 (CET)
• Nedjelja: Zatvoreno (email poruke su dobrodošle — odgovaramo u ponedjeljak)

Često postavljana pitanja

P: Koliko traje dostava?

O: Obrada narudžbe obično traje 3–5 radnih dana. Nakon slanja, isporuka traje otprilike 15–20 radnih dana, ovisno o lokaciji. Državni praznici mogu uzrokovati kašnjenja.

P: Kakva je vaša politika povrata?

O: Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, započinjemo proces povrata novca ili zamjene. Molimo dopustite do 14 dana od primitka povrata za obradu.

P: Kako vas mogu kontaktirati u vezi narudžbe?

O: Možete nam pisati na service@hrvatskowear.com ili koristiti kontakt obrazac na ovoj stranici. Ovdje smo da pomognemo.

Hvala vam na povjerenju i podršci.

— Hrvatskowear tim